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こちらは「オンラインイベントツール Remo」の解約についてご案内するページです。
「Remo Space」「Remoモバイル」等のサービスとは関係ございません。
ご自身で契約されているサービスの問い合わせ先をご確認ください。
ご解約の前に、ぜひ一度 プランの変更 もご検討ください。
「年間プラン」では「解約」のお手続きを行わない限りRemoの有料プランはサブスクリプション形式となりますので、更新日時で自動的に課金、継続される仕様となっております。
1. Remoにログインし画面右上プロフィールから「アカウント設定」＞「ご利用プラントお支払い」を開きます
支払いを管理する「ホスト（アカウントのオーナー）」のみ閲覧できる項目です
2. 「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします
3. 解約の理由を、ご入力ください。入力後「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします
解約後、現在契約中のプラン満期日まで、引き続き、ご利用いただけます。
「即時解約」をご希望の場合 jpsuccess@virtual.events.com へお問い合わせください。「即時解約」をご希望の場合、解約手続き完了後、即時Remoはご利用いただけなくなり、料金も日割りで返金されることはございませんので、予めご了承ください。
Remoをご利用いただき、本当にありがとうございました。Remoについて、ご意見や、改善できる点などがございましたら へメールにて、jpsuccess@virtual.events.com ご共有いただけますと幸いでございます。
【ご注意】 ご解約の際に、必ず必要な録画データやゲストリストを事前にダウンロードしてください。ご解約後、ご依頼いただいても、弊社から別途提供することは出来ませんので、ご了承ください。