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Events.com Virtual ご利用中にエラーが発生しました。申し訳ございません。Events.com Virtual は、お客様の体験向上に尽力してまいります。この問題の根本原因を特定し、解決するために、開発チームに可能な限り多くの情報を、ご提供いただく必要があります（下記の最初のセクションに記載されています）。ご協力お願いいたします。
目次:
エラーを報告する方法
発生したエラー（問題）について、下記詳細をメールにて「jpsuccess@virtual.events.com（日本語対応）」へ、ご連絡ください。
Events.com Virtualにてエラーが発生した場合、以下の情報をご提供ください
- エラー（問題）の詳細
- どのような挙動を行った後にエラーが発生したか
- （あれば）該当のイベントリンク/URL
- エラーが発生した日時
- エラーを経験したユーザーのメールアドレスとフルネーム
- ブラウザ & OS（+ バージョン）またはマイクとカメラのテストページのスクリーンショット
- エラーが発生した当時、ユーザーがVPNとファイアウォールをオンにしていたか否か
- エラー発生時のスクリーンショット、または動画
対応したRemo 担当者に以下の提出を求められる場合もございます：
-
問題発生時の「Javascriptコンソール」画面のスクリーンショット
※ 手順は下記をご参照ください
Javascriptコンソール画面のスクリーンショットを撮る方法
モバイル端末でエラーが発生した場合はこちらの記事をご参照ください。
1. 以下のショートカットで、エラーが発生したページからJavascriptコンソールを開けます：
Chromeの場合:
- Windows: Control + Shift + J
- Mac: Command + Option + J
Safariの場合:
- Mac: Command + Option + C
上記で開けない場合、画面上部のメニューバーから「Safari」から「環境設定」をクリック後、「詳細」をクリックします。「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れ、Command + Option + Cを同時に押します。
Microsoft Edge:
- F12を押す
上記以外のブラウザを使用している場合は、一度上記の対応ブラウザからのアクセスをお試しください。
2. Javascriptコンソールを開き、「コンソール」タブをクリックします。メニューボタンをクリックすると、「エラー」タブが表示されます。「エラー」タブで表示される内容のスクリーンショット（可能であればバグレポートを含むもの）を取り、ご送付ください。
