カスタムメール送信：使用する方法 – ヘルプセンター

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知らない送信者からメールが届いたことはありませんか？あまりいい思いはしないですよね。だからこそ、Remo には送信者のメールアドレスをカスタマイズする機能があります。

この追加機能により、すべてのイベント関連メールの送信元メールアドレスを独自のドメインに変更できます。 (例: hello@events.example.com)

新しいカスタムメールは、次のものを含むすべてのイベント関連メールの送信元に適用されます:

パスワードを忘れた場合のメールやログインリンクのメールなどは変更できません

設定方法：

この機能はRemoのホワイトラベルアドオンに含まれています。アドオンの購入にご興味がある場合は、詳細については当社のセールスチームにお問い合わせください。

ステップ1: カスタム送信者アドレスのリクエスト

自分のメールアドレスからメールを送信する前に、メールアドレスの所有権を確認するための簡単な 1 回限りの設定プロセスがあります。

開始するには、リクエストフォームに次の情報を入力してください:

お名前と Remo メールアドレス
選択した送信者メールアドレス* (メールがスパムとして分類されるリスクを減らすために、カスタムメールアドレスにサブドメインを使用することを強くお勧めします（例：hello@events.example.com）)
選択した送信者名

*カスタムメールアドレスを設定するには、サブドメインのDNSレコードを構成するように求められます。そのため、まずこれらのレコードにアクセスできることを確認してください。

リクエストの完了には最大3営業日（72時間）かかります。

リクエストを受信すると、Remo 「アカウント設定」 >「ホワイトラベルRemo」に、選択した送信者のアドレスと名前とともに、次の「リクエスト済み」メッセージが表示されます。

次に、追加する DNS レコードが記載されたメールが弊社チームから届きます。

リクエストの最新ステータスについては、Remo 「アカウント設定」 >「ホワイトラベルRemo」で再度確認することもできます。メールを送信すると、「確認待ち」ステータスが表示されます。

3営業日経っても弊社からの返信がなく、Remoアカウントのステータスに変更がない場合は、セールスチームにお問い合わせください。

DNSレコードを追加したら、メールに返信してお知らせください。レコードが正しく設定されているか、メールアドレスが使用可能かどうかを確認します。

エラーがない場合は、弊社からの返信が届き、Remo 「アカウント設定」 >「ホワイトラベルRemo」に「検証済み」ステータスが表示されます。

これを確認すると、カスタム送信者メールアドレスの設定がすべて完了し、イベント関連のメールはすべてカスタムメールアドレスから自動的に送信されるようになります。

送信者のメールアドレス、送信者名、またはその両方を変更する必要がある場合は、リクエストフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。

変更したい内容をお知らせください。設定のお手伝いをいたします (メールアドレスを変更する場合は、DNS レコードを再度調整/追加する必要があります)

カスタムメールアドレスを削除して Remo のデフォルトアドレスに戻したい場合は、セールスチームにご連絡ください。アカウントを元に戻すお手伝いをいたします。