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イベントの準備、ブランドイメージの作成、ランディングページの調整など、あれこれ時間をかけてきたのに、いざ招待状を送ってみたら、まるで誰かに書いてもらったような印象に。それでは、第一印象が良くないのはよく分かります。だからこそ、Remoのホワイトラベルアドオンを使えば、イベントメールをカスタマイズできるのです！
この機能を使えば、テキストや件名を編集したり、画像や動画を追加したりできるので、すべてのイベントメールがあなたらしい雰囲気と見た目になります。
カスタマイズ可能なイベント案内メールは以下のとおりです。
イベント招待メール（ゲスト）
登録確認メール
イベントリマインダーメール（7日前、3日前、15分前）
目次
この機能はRemoのホワイトラベルアドオン（有料オプション）に含まれています。アドオンのご購入にご興味がございましたら、JPセールスチーム（jpsales@virtual.events.com）までお問い合わせください。
メールのカスタマイズとは？
Remoはデフォルトで、イベントの招待メール、リマインダーメール、確認メールを自動送信します。この機能を使用すると、Remoが使用する既存のメールテンプレート内のテキスト、メディア、件名をカスタマイズできます。
この機能はメールを完全にカスタマイズするものではありません。メールのレイアウト、色、フォント、情報の順序を変更することはできません。この機能は、テンプレート内の既存の要素（テキスト、メディア、件名）のみを調整できるものです。
カスタマイズできる項目：
送信者のアドレスと氏名（会社設定からのリクエストに応じて処理されます。詳細はこちらをクリックしてください）
件名
メールヘッダー画像（画像のアップロード）
テキスト（メール内の様々な場所に表示されます。詳細は、特定のメールテンプレートのプレビューをご確認ください）
CTAボタンのテキスト
メディア（アップロードした画像、またはYouTube/Twitch/Vimeoの動画とサムネイル）
送信者画像（画像のアップロード）
メールのスタイルとコンテンツを完全に制御したい場合は、Remoのメールを無効にし、サードパーティのメールツールを使用してカスタマイズされた招待状、リマインダー、その他のイベントメールを送信することをお勧めします。
メールをカスタマイズする方法
1. イベント設定を開くか、新しいイベントを作成します
2. 「アドバンス設定」をクリックし、「メール」をクリックします
3. カスタマイズしたいメールテンプレートを選択します。
- 招待（メール招待が有効になっている場合、ゲストをゲストリストに追加した際に送信されます）
- 登録確認（ゲストがイベントに登録した際に送信されます）
- 7日前/3日前リマインダー（イベント開始まで残り7日と3日になった際に送信されます）
- 15分前リマインダー（イベント開始15分前に送信されます）
4. カスタマイズを行う前に、デフォルトのメールテンプレートと比較しながら確認することをお勧めします。「プレビュー」をクリックしてください。
5. 選択したメールテンプレートのカスタマイズを以下のフィールドに入力します。
これらのテキスト (絵文字を含む) にはプレーンテキストのカスタマイズを追加できますが、太字テキスト、改行、ユーザーパーソナライズトークンなどの書式設定はサポートされていません。
6.すべてのカスタマイズを追加したら、上部の「プレビュー」ボタンまたは「テストメールを送信」ボタンをクリックして自分宛にメールを送信し、メールをテストできます。
7. 最初からやり直したい場合は、下部にある「フォームをクリア」ボタンを使用して、追加した変更をすべて削除できます。
重要：このフォームで空欄になっている項目は、Remoのデフォルトの件名で送信されますのでご注意ください。例えば、「件名」欄を空欄にした場合、メール送信時にRemoのデフォルトの件名が使用されます（プレビューまたはテストメールで確認できます）。
8. メールに満足したら、「変更を保存」をクリックしてください。これでカスタマイズしたメールが公開され、送信できるようになります。
「変更を保存」をクリックすることを忘れないでください。そうしないと、カスタマイズされたメールの内容は保存されず、使用されません。
9. さらに編集を行った場合は、フォームの下部にある「変更を元に戻す」をクリックして、最新の変更を元に戻すこともできます（これにより、最新の変更のみが元に戻されます）。
メールのカスタマイズを解除する方法
Remoのデフォルトメールに戻したいですか？問題ありません。「イベント設定」>「アドバンス設定」>「メール」と進んでください。カスタマイズを削除したいメールテンプレートを選択してください。下にスクロールして「フォームをクリア」をクリックすると、すべてのカスタマイズが削除され、「変更を保存」をクリックすると、Remoのデフォルト設定が適用されます。
よくあるご質問(FAQ)
- メール本文に改行を追加できますか？
この機能では、基本的なテキストとメディアの変更のみをサポートしています。改行、テキストの強調、パーソナライゼーショントークンなどの書式設定関連の変更はサポートしていません。イベントメールの外観をより細かく制御したい場合は、Remoの自動メールを無効にして、サードパーティのメールツールを使用することをお勧めします。
- 送信者のアドレスと名前を変更できますか?
はい、もちろんです！組織設定から送信者アドレスと名前のカスタマイズをリクエストできます。設定方法については、こちらをご覧ください。
- メールをカスタマイズしましたが、Remoのデフォルトのメールがまだ使用されています。なぜですか?
まず、すべてのフィールドにカスタマイズ情報が入力されていることをご確認ください。空欄になっているフィールドは、Remoのデフォルト設定が自動的に使用されます。例えば、カスタマイズした動画や画像が追加されていない場合、メールは引き続きRemoのデフォルトの動画を使用します。
すべてのフィールドが正しく入力されている場合は、カスタマイズが保存されていることを確認してください。「イベント設定」>「アドバンス設定」>「メール」に移動し、カスタマイズが反映されているかどうかを確認してください。変更を加えた後は、フォーム下部の「変更を保存」をクリックして変更を適用してください。
上記の両方を実行しても問題が解決しない場合は、セールスチーム（jpsales@remo.co）にお問い合わせください。
- この機能を利用するにはどうすればいいですか?
この機能は、ホワイトラベルアドオンをお持ちの方ならどなたでもご利用いただけます。アドオンの機能について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
このアドオンをご購入をご希望の場合は、セールス（jpsales@virtual.events.com）または担当のアカウント担当者までお問い合わせください。