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この記事ではカスタムスピーカーを選択できない場合の対処法について解説しています。
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イベント画面左側のメニューバー |
マイクとカメラのテスト用ページ |
カスタムスピーカーはデスクトップ版のみ対応しております。モバイル版には対応していませんので、ご了承ください。
目次:
1. Firefox を使用している場合
1. Firefox を開き、アドレスバーに「about:config」と入力する
警告が出た場合は「リスクを理解して続行する」をクリックしてください。
2. 検索バーに「media.setsinkid.enabled」と入力する
3. 「false」と表示される場合、右側のスワップボタンをクリックし、「true」に変更する
4. Remoのページを再読み込みするとカスタムスピーカーが選択できるようになるので、選択する
- イベント参加中に変更する場合：画面左上の三つの線のアイコンをクリックし、「スピーカー」のドロップダウンメニューからカスタムスピーカーを選択する
- スピーカーをテストする場合：マイクとカメラのテスト用ページにアクセスし、「スピーカー」のドロップダウンメニューからカスタムスピーカーを選択する
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Left-hand menu bar in the Remo event |
Mic-Cam Test Page |
2. 他のブラウザを使用していて、Firefox の設定を変更したくない場合
カスタムスピーカーを選択できるブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge）からRemo にアクセスすることで、カスタムスピーカーを選択できます。
Safari を使用している場合、カスタムスピーカーは非対応のため選択できません。
まだ問題が解決しない場合は、サポート（jpsuccess@virtual.events.com) にお問い合わせください。