マイクやカメラが起動せず、画面下のメニューバーに表示されるカメラとマイクの横に黄色い！が表示されている場合、ブラウザのマイクやカメラへのアクセスが許可されていない可能性があります。
この記事では、Microsoft Edge にカメラとマイクのアクセスを許可する方法をご案内します。ブラウザごとのマイク/カメラへのアクセスを許可する設定方法については、ブラウザごとにまとめた記事をご覧ください。
現在Remoが対応しているブラウザはChrome、SafariとMicrosoft Edgeのみです。他のブラウザを使用している場合は、まずこれら4つのいずれかを使用し、マイクやカメラの問題が解決するかどうかをお試しください。
目次:
解決策1: ブラウザにカメラとマイクにアクセスできるようにする
Microsoft Edge にマイクやカメラの使用を許可するには、以下の手順に従ってください。:
1. 画面左上にカメラやマイクの使用許可を求めるポップアップが表示されます。「許可」をクリックします。
2. 上記のポップアップが表示されない場合は、URLの左側にある「鍵マーク」アイコンをクリックして、「カメラ」と「マイク」が「許可」されているかどうかを確認してください。
解決策2：ブラウザのマイク／カメラ設定を確認する。
また、ブラウザの設定を変更することで、カメラやマイクのアクセス許可をすることもできます。
1. Remoのイベントスペースで、右上のURLの横にある「詳細」ボタン（•••）をクリックし「設定」をクリックします。
2. 「プライバシー、検索、サービス」をクリックし、「サイトの権限」をクリックしてから「すべてのサイト」をクリックします。
3. events.com または remo.co を選択します。
4. 「カメラとマイク」の横にある「許可」または「確認」を選択します。